Partenaire privilégié des services hospitaliers dans la prise en charge à domicile de patients, SynergieMed a lancé en 2018 son enquête de satisfaction annuelle auprès de ses patients. SynergieMed, qui a accompagné 500 patients en 2018, présente une satisfaction générale de 100% !
SynergieMed c’est avant tout une équipe efficace qui propose une aide médico-technique sécurisée et optimale. Comme le montrent les résultats de l’enquête, 100% des répondants ont été satisfaits des informations transmises sur l’accompagnement et les services proposés par SynergieMed.
L’accompagnement Synergie Med
Les répondants sont globalement satisfaits des prestations mises en place par SynergieMed, en effet 97% pensent que le déroulé des prestations à domicile et la coordination des intervenants à domicile sont adaptées à leurs besoins.
De manière générale, la prise en charge à domicile par SynergieMed est appréciée par les patients. Les informations transmises concernant la livraison, le fonctionnement du matériel ainsi que la réactivité de l’infirmier-coordinateur SynergieMed en cas de problème sont très satisfaisants pour 93% des répondants.
Pour ce qui est du cœur de métier de SynergieMed, la prise en charge des patients, les coordinateurs SynergieMed sont largement félicités pour leur disponibilité et leur réponse aux différentes questions et interrogations que se posent les patients.
Méthodologie de l’enquête :
Enquête réalisée à domicile sur l’année 2018 et analyse réalisée en janvier 2019.